Описание
До обращения в «Первый Бит» специалисты ООО «Решение» использовали для работы использовали для работы программы Microsoft Excel и «WS Коллектор». К поиску иного отраслевого решения побудило отсутствие учета по вариативным сценариям и отсутствие управления сотрудниками по задачам. Дополнительным фактором стал затяжной процесс постановки и исполнения технического задания по базовым настройкам (не менее одной недели), что приводило к временным и финансовым потерям.
Сотрудники компании обратились в «Первый Бит». Необходима была программа на базе 1С (т.е. в перспективе сопрягается с иными программами 1С), максимальна проста и быстра в пользовательских настройках и содержит большинство необходимого функционала. Были проведены демонстрационные встречи, впоследствии которых программное обеспечение «БИТ.Управление задолженностью» было выбрано на основе следующих критериев:
- Разумное соотношение цена/функционал;
- Возможность управления по задачам;
- Уведомления о просроченных задачах и иных дедлайнах;
- Возможность запуска управления в рамках бизнес-процессов;
- Простая и быстрая пользовательская настройка;
- Наличие обучающих материалов;
- Поэтапное наращивание функционала;
- Возможность сопряжения с 1С Бухгалтерией.
Внедрение программного продукта «БИТ.Управление задолженностью» осуществлялось силами специалистов ООО «Решение» с привлечением консультационной поддержки компании «Первый Бит» при возникновении вопросов.
В результате новая система позволила вести централизованный сбор данных в едином продукте, как следствие быстрое получение необходимой информации для принятия решений и повышение прозрачности бизнес-процессов. Автоматизация позволила повысить личную ответственность и мотивацию сотрудников, что напрямую влияет на качество работы, засчет внедрения системы контроля и регулировки персональной ответственности сотрудников. Автоматизированная аналитика позволила формировать детальные отчеты по взысканию, что стало надежной базой для оперативного управления процессами.
